Наука и международное сотрудничество были и остаются одним из приоритетных направлений деятельности и одним из главных конкурентных преимуществ кафедры международного туризма и сервиса.
Профессорско-преподавательским составом кафедры: «ИТиС» факультета «Спорт и туризм» за отчетный период проведена определенная работа, которая выполнялась согласно тематическому плану Ауэзова М.А. в рамках государственного заказа Министерства образования и науки Республики Казахстан. Научные направления работы кафедр связаны с разработкой и организацией инновационных технологий и направлены на решение следующих проблемно-организационных задач: повышение эффективности развития туризма в решении социально-экономических проблем, пропаганде здорового образа жизни; организационное, правовое, ресурсное и информационное обеспечение совершенствования туристической деятельности в Республике Казахстан; совершенствование системы профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма; определение психолого-педагогических основ адаптации и реабилитации личности в современных условиях.
Тема научно-исследовательской деятельности ППС кафедры «ИТиС» НИР-21-04-09 «Инновационное развитие территориальных туристско-рекреационных систем Республики Казахстан» соответствует Стратегическому плану исследований и развития университета. на 2021-2025 годы, утвержденный протоколом заседания управления №5 от 21.12.2025. 2020 г. научный руководитель: кандидат социологических наук, доцент - Есенова А.Е.
Кафедра проводит фундаментальные, поисковые, методические и прикладные научные исследования, которые являются неотъемлемой частью подготовки специалистов, организует научные семинары, разрабатывает темы научно-исследовательских работ. Особое внимание уделяется вовлечению студентов в научную деятельность, активному участию в деятельности студенческого научного кружка «Турист».
Основные направления научных исследований кафедры: проблемы и перспективы развития сервиса и туризма; гостиничный и ресторанный бизнес; устойчивый туризм и конкурентоспособность направлений; создание, реклама и продвижение конкурентоспособных туристических продуктов и брендов на международном туристическом рынке; развитие туристической инфраструктуры и др.
Основными направлениями научной деятельности кафедры международного туризма и сервиса являются исследования в области туристической инфраструктуры и индустрии гостеприимства в Республике Казахстан, развитие системы подготовки молодых научных кадров, развитие научных исследований и деловых связей. Кафедра сотрудничает с высшими учебными заведениями Казахстана, ближнего и дальнего зарубежья, принимает участие в международных научно-практических конференциях.
Кафедра сотрудничает с ведущими туристическими организациями, с организациями в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса Туркестанской области и города Шымкент: объединение индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, управление туризмом и внешними связями г. Шымкент, ТОО Hadish Hotel, г. Шымкент Гостиница, Гостиница Мегаполис, Гостиница Сапар Стандарт, Бутик-отель Silk Way, Гостиница Казына, ТОО Гостиница Достык-17, Туристическое агентство Business and Travel Central Asia, Отель Джумера, Туурантс Танк Силки, Туранцы, Silk Road. Турагентство Баунти Тур, туристическое агентство GSM Travel, туристическое агентство Delux Group & CO, Турагентство Аль-Рапи, туристическое агентство "Сая Тревел", туристическое агентство "Сая Тревел", Рустобар "Роялроз", Рестобар Ресторан "Эйлин", ресторан " Каравай Шымкент», в котором студенты проходят учебную, производственную и преддипломную практику с приобретением практических навыков.
С этой же целью развития практических навыков у студентов с одновременным развитием творческого потенциала и осознанием социальной значимости будущей профессии, во время учебы организуются и дополнительные мероприятия, такие как организация туров различной направленности и организация мероприятий, направленных на сохранение культурно-исторических памятников и устойчивое развитие туризма.